Установка пластикового окна с подставочным профилем: полное руководство
- Установка пластикового окна с подставочным профилем: полное руководство
- Связанные вопросы и ответы
- Какие инструменты и материалы необходимы для установки пластикового окна с подставочным профилем
- Как правильно подготовить открое для установки пластикового окна
- Какой профиль лучше выбрать для подставочного профиля: деревянный или пластиковый
- Как собрать подставочный профиль и установить его на окно
- Как правильно выравнивать окно во время установки
- Как закрепить подставочный профиль к стене
- Какие виды уплотнителей лучше использовать для герметизации швов
Установка пластикового окна с подставочным профилем: полное руководство
Установка пластикового окна – это важный этап ремонта или строительства, который требует внимания к деталям и соблюдения технологии. Использование подставочного профиля позволяет повысить прочность конструкции, улучшить эстетику и обеспечить дополнительную защиту от проникновения влаги. В этой статье мы рассмотрим полное руководство по установке пластикового окна с подставочным профилем.
Подготовка инструментов и материалов
Перед началом работ необходимо подготовить все необходимые инструменты и материалы. Это позволит избежать перерывов в процессе установки и обеспечить качественное выполнение работ.
Инструменты | Материалы |
---|---|
Отвёртка | Пластиковое окно |
Молоток | Подставочный профиль |
Рулетка | Герметик |
Угольник | Шайбы и винты |
Шлифовальная машина | Уплотнительная лента |
Пошаговая инструкция
Этап 1: Демонтаж старого окна
Первым шагом является демонтаж старого окна. Это необходимо для подготовки проёма под новое окно.
- Отключите старое окно от открывающейся конструкции.
- Удалите старые уплотнители и герметики.
- Очистите проём от мусора и старых материалов.
Этап 2: Подготовка проёма
После демонтажа старого окна необходимо подготовить проём для установки нового окна с подставочным профилем.
- Проверьте ровность стен и пола.
- При необходимости выровняйте поверхность.
- Очистите проём от пыли и грязи.
Этап 3: Установка подставочного профиля
Подставочный профиль устанавливается по периметру проёма для обеспечения дополнительной прочности и защиты.
- Измерьте размеры проёма.
- Подготовьте профиль согласно размерам.
- Установите профиль, используя шайбы и винты.
- Закрепите профиль герметиком.
Этап 4: Монтаж нового окна
После установки подставочного профиля можно приступать к монтажу нового пластикового окна.
- Установите окно в проём.
- Закрепите окно шайбами и винтами.
- Проверьте герметичность швов.
- Установите уплотнительную ленту.
Этап 5: Отделочные работы
Последний этап – это отделочные работы, которые позволяют добиться эстетического вида и дополнительной защиты.
- Шлифуйте поверхности.
- Нанесите герметик на стыки.
- Установите декоративные накладки.
- Проверьте работу окна.
Советы и рекомендации
Для обеспечения качественной установки важно соблюдать следующие рекомендации:
- Используйте качественные материалы.
- Соблюдайте технологию установки.
- Проверяйте все швы и стыки.
- Используйте защитные средства.
Ошибки, которых следует избегать
При установке пластикового окна с подставочным профилем важно избегать следующих ошибок:
- Неравномерное закрепление профиля.
- Недостаточная герметизация швов.
- Неправильный выбор материалов.
- Отсутствие проверки работы окна.
Связанные вопросы и ответы:
Вопрос 1: Что такое подставочный профиль и для чего он используется при установке пластикового окна
Подставочный профиль — это конструктивный элемент, который устанавливается между оконным проемом и пластиковым окном. Его основная цель — создать ровную и прочную основу для монтажа окна, а также обеспечить дополнительную защиту от проникновения влаги и холодного воздуха. Подставочный профиль изготавливается из прочных материалов, таких как ПВХ или металл, и может быть оснащен утеплительными вставками для повышения энергоэффективности. Его использование позволяет выровнять поверхность проема, что особенно важно при наличии неровностей или повреждений стен. Кроме того, подставочный профиль помогает равномерно распределить нагрузку от окна, что способствует его долговечности и правильной эксплуатации.
Вопрос 2: Какие подготовительные работы необходимо выполнить перед установкой пластикового окна с подставочным профилем
Перед установкой пластикового окна с подставочным профилем необходимо выполнить ряд подготовительных работ. Во-первых, нужно тщательно очистить оконный проем от старых строительных материалов, таких как старая штукатурка, краска или остаткиого окна. Во-вторых, требуется проверить геометрию проема и при необходимости выровнять стены, чтобы они были ровными и соответствовали размерам нового окна. В-третьих, важно обеспечить надежную гидроизоляцию проема, например, с помощью специальной монтажной пены или гидроизоляционных материалов. Также необходимо подготовить все необходимые инструменты и материалы, такие как уровень, отвес, ключи и уплотнительные материалы. Наконец, перед началом монтажа следует убедиться, что подставочный профиль соответствует размерам проема и правильно подогнан.
Вопрос 3: Как правильно установить подставочный профиль на оконный проем
Установка подставочного профля на оконный проем требует внимательности и точности. Сначала необходимо определить уровень проема с помощью строительного уровня и отвеса, чтобы обеспечить горизонтальность и вертикальность монтажа. Затем, на внутреннюю сторону проема наносится специальная клеящая смесь или монтажная пена, которая обеспечит надежное крепление профиля. После этого подставочный профиль аккуратно устанавливается в проем, прижимается и выравнивается с помощью уровня. Для дополнительной фиксации можно использовать анкеры или дюбели, которые закрепляют профиль к стенам. После установки необходимо дать смеси или пене полностью высохнуть, чтобы профиль стал надежно закрепленным. Также важно проверить, чтобы профиль не имел зазоров и был герметично установлен.
Вопрос 4: Как установить пластиковое окно на подставочный профиль
Установка пластикового окна на подставочный профиль начинается с подготовки окна и профиля. Сначала на подставочный профиль наносится слой монтажной пены или специального уплотнительного материала, который обеспечит герметичность и утепление. Затем окно аккуратно устанавливается в профиль, при этом важно следить за тем, чтобы оно было правильно выровнено и не имело перекосов. Для фиксации окна используются специальные крепежные элементы, такие как саморезы или болты, которые закрепляют окно к профилю. После установки необходимо проверить герметичность швов и при необходимости дополнительно уплотнить их. Также важно убедиться, что окно открывается и закрывается плавно, а все механизмы функционируют корректно.
Вопрос 5: Как обеспечить герметичность швов между подставочным профилем и стеной
Обеспечение герметичности швов между подставочным профилем и стеной является важным этапом установки. Для этого можно использовать монтажную пену, которая наносится на зазоры между профилем и стеной. После нанесения пены необходимо дать ей полностью высохнуть, чтобы она приняла форму и обеспечила герметичность. Также можно дополнительно использовать герметики на основе силикона, которые наносятся на швы и обеспечивают дополнительную защиту от проникновения влаги и воздуха. Кроме того, важно убедиться, что швы не имеют зазоров и что профиль плотно прилегает к стене. Для повышения герметичности можно использовать уплотнительные ленты или другие специализированные материалы.
Вопрос 6: Как проверить герметичность и надежность установки пластикового окна с подставочным профилем
Проверка герметичности и надежности установки пластикового окна с подставочным профилем является заключительным, но важным этапом. Для этого можно провести визуальный осмотр швов и соединений, чтобы убедиться, что они герметичны и не имеют зазоров. Также можно использовать специальные приборы, такие как детектор утечек, чтобы проверить герметичность. Кроме того, необходимо проверить, открывается ли окно плавно и закрывается ли оно плотно, а также убедиться, что все механизмы, такие как замки и ручки, функционируют корректно. Наконец, можно провести тест на герметичность, создав давление на окно, например, с помощью вентилятора или компрессора, чтобы убедиться, что воздух не просачивается через швы.
Какие инструменты и материалы необходимы для установки пластикового окна с подставочным профилем
После подготовки оконного проема нужно подготовить оконную конструкцию к монтажу. На данном этапе необходимо определиться – будете устанавливать с «распаковкой» пластикового окна (разборкой, снятием створок, стеклопакетов) на анкеры или без «распаковки» на металлические пластины (см. ниже). Цель разборки – оставить только раму с импостами для закрепления со сквозным сверлением. Если выбран вариант с «распаковкой», то последовательность действий при подготовке к установке следующая:
- Снять стеклопакет с глухой створки. Понадобится тонкая стамеска (шпатель) и резиновая киянка. Стеклопакет крепится к раме створки с помощью полипропиленового штапика. Имеющийся инструмент аккуратно вставить в щель между одним из вертикальных (боковых) штапиков, после чего легким постукиванием киянкой штапик отгибается. Инструмент переместить дальше по щели, действия повторить, пока штапик не выйдет из паза. Желательно каждый штапик пронумеровать или обозначить («л», «п», «в», «н»). После извлечения боковых штапиков снять верхнюю, потом нижнюю накладку, и, наконец, извлечь стеклопакет из рамы.
- Снять подвижную створку пластикового окна. Створку закрыть, ручку установить в положение «закрыто». С петель снять декоративные накладки (поддеть отверткой сверху, потянуть на себя). Для извлечения штифта на него надавить сверху твердым предметом или инструментом, а снизу вытащить плоскогубцами. Створку придерживать рукой, ручку установить в положение «открыто». Далее створку немного наклонить, приподнять и снять с рамы.
Как правильно подготовить открое для установки пластикового окна

- Какие функции выполняют подставочные элементы
- Требования к подставочным профилям и их размеры
- Подставочные профили для алюминиевых окон
Подставочный профиль – многофункциональный элемент, который опытные специалисты однозначно рекомендуют использовать для комплектации пластиковых окон. Эта невидимая деталь является очень важной, так как позволяет не только решить важные эксплуатационные задачи, но и помогает сохранить целостность основного оконного профиля. Такие элементы можно использовать для окон с разными габаритами, поскольку при соблюдении технологий монтажа они без риска деформаций выдерживают даже вес конструкции, оснащенной двойными стеклопакетами и имеющей армирующие вкладыши.
какие функции выполняют подставочные элементы
подставочный профиль для окон также может называться базовым, и он при всей своей технологической простоте удивляет количеством выполняемых функций:- предохраняет окно от повреждений в процессе транспортировки изделия к месту установки – в этом случае базовый профиль служит одновременно и амортизатором, и дополнительной прокладкой между различными поверхностями и оконной рамой;
- устраняет «мостики холода» в нижней зоне проема – подставочный профиль с полыми внутренними камерами существенно замедляет процессы теплопередачи между остывшими стенами и окном;
- позволяет эстетично установить наружный подоконник – при его монтаже базовый подставочный элемент дает возможность аккуратно завести полотно непосредственно под рамный профиль;
- обеспечивает герметичность и исключает продувание окна снизу – стыковочный шов между рамой и подставочным профилем не пропускает воздух и воду, благодаря чему в этой зоне предельно снижается вероятность выпадения конденсата и появления грибка с плесенью;
- исключает возможность перекосов конструкции – наличие сплошной базовой детали в нижней зоне переплета придает всему окну дополнительную устойчивость;
- позволяет компенсировать незначительную усадку – в этом случае полая изнутри пластиковая деталь выполняет амортизирующую функцию;
- является основой для надежной фиксации нижнего отлива – благодаря этому обеспечивается целостность основного рамного профиля.
Некоторые производители включают эти элементы в смету, но не устанавливают, поэтому после доставки окон рекомендуется проверять окна на наличие подставочных профилей. Сделать это очень просто – снизу рамы должен присутствовать дополнительный элемент, который уже основного профиля.
требования к подставочным профилям и их размеры
к основной раме подставочный пвх профиль крепится снизу посредством зажимных крепежных элементов или обычных саморезов. другие способы фиксации недопустимы. помимо этого к базовым элементам предъявляются следующие требования:- наличие минимум двух внутренних камер ;
- толщина стенок согласно международным стандартам не менее 2 мм;
- ширина в зависимости от производителя и типа профиля должна составлять 20-40 мм;
- высота детали может варьироваться в диапазоне 20-30 мм.
подставочные профили для алюминиевых окон
при монтаже алюминиевых окон , подробнее о которых можно прочитать на окнатрейд, настоятельно рекомендуется применять подставочные профили, чтобы замедлить процессы теплопередачи в нижней зоне рамы. ведь в отличие от пластика алюминий – холодный материал, который не отличается высокой энергоэффективностью. чтобы снизить уровень теплопроводности алюминиевых конструкций, разработано много методик, н некоторые производители используют армированные и дополнительно утепленные элементы из поливинилхлорида.Какой профиль лучше выбрать для подставочного профиля: деревянный или пластиковый
Подставочный профиль – изделие из пластика, посредством которого удаётся обеспечить надёжную установку оконной конструкции.
Основной план подставляют под нижние торцы металлопластика, чтобы упростить монтаж, а по окончании работ убирают.
Для изготовления дополнительных профилей используют пластик. Его окрас при этом может отличаться на 1-2 тона от оконного проёма. Обычно данное изделие убирают после установки окна, однако при необходимости элемент можно оставить, отделав его штукатуркой.
ПВХ подставку используют по нескольким причинам. С помощью элемента удаётся в разы упростить установку рамы и снизить риск её повреждения.
К дополнительным причинам относят следующие.
- Надёжная перевозка. Использование подставки из пластика предотвращает повреждение основной конструкции во время доставки окон в квартиру.
- Крепление подоконника. Монтаж дополнительного элемента перед проведением основных работ заметно упрощает процесс и позволяет его ускорить. Кроме того, исчезает необходимость в проведении более мелких работ.
- Герметизация монтажного шва. Обычно шов, который образуется между окном и стеной, задувают пеной. Однако материал не способен исключить образование мостика холода. Подставочный профиль поможет решить эту проблему, обеспечив полную герметизацию шва.
- Крепление оконной конструкции. Благодаря дополнительной подставке удаётся зафиксировать положение окна по уровню и сохранить всю фурнитуру.
Подставка обеспечивает надёжное крепление отлива, а также предотвращает возникновение протечек или продувание откосов. Подобный элемент очень важен в монтаже оконных конструкций, ведь без него работы будут вестись долго и потребуют дополнительных этапов.
Как собрать подставочный профиль и установить его на окно
Довольно часто при строительстве деревянных построек многие сталкиваются с проблемой точной установки окна в оконном проёме. Вымерить одинаковые зазоры по противоположным сторонам не представляет особой сложности, а вот установить окно, будь оно деревянное или пластиковое, точно по уровню удаётся далеко не сразу.
Как правило, фиксируют оконные блоки перед запениванием на распорные клинья или нечто аналогичное, что найдётся под рукой. Я бы даже сказал, что чаще используется именно второй вариант, так как качественных клиньев всегда как-то не оказывается под рукой. Здесь-то и начинается самое неприятное – пока подбиваешь один клин, с противоположной стороны или по диагонали окно съезжает с занятого места. И в это же время нужно постоянно контролировать, чтобы окно стояло по уровню. Вид на оконный проём изнутри прихожей
В итоге случается, что до достижения качественного результата на эту повторяющуюся возню уходит довольно продолжительное время, особенно, если вам нужно установить не одно, а три или пять окон, или того больше, да ещё и в одиночку.
Так вот, рассмотрим довольно распространённый вариант для случая увеличения полезного места в деревянном дачном доме, когда вы пристраиваете к нему, например, прихожую или закрытую веранду, каркас которой состоит из деревянных досок и потом будет обшит популярной сейчас OSB (ориентированно-стружечная плита) или блок-хаусом (для варианта посолидней и подороже). Вид на нижнюю часть каркаса изнутри Все основные вертикальные элементы (доска или брус) каркаса прихожей при установке и креплении нужно не полениться и сразу выставить лицевой (уличной) стороной по уровню строго вертикально. Элементов этих не так много, так что особых усилий не потребуется.
На ровном каркасе и обшивка будет лежать вертикально и ровно Далее при креплении верхнего и нижнего (особенно нижнего) деревянных элементов проёма окна выдерживаем по уровню горизонталь, на которую потом будем ставить оконный блок. Три окна – три элемента, тоже не сложно. Почему верхний элемент не так важен, как нижний – потому что нижний обеспечит точную установку на него окна, а от верхнего ничего не зависит, он потом просто красиво закроется наличником.
Обязательно выдерживаем горизонталь нижней доски каркаса оконного проёма А теперь не менее важный этап, который заметно облегчит установку. Когда у вас качественно изготовлены проёмы, а именно: две вертикальные стенки и нижняя горизонтальная, то установку окон по уровню можно произвести легко и быстро.
Временно закрепляем на саморезы с лицевой стороны проёма две деревянные ограничительные рейки. Изнутри постройки пододвигаем к ним вплотную оконный блок, рейки не дадут ему выпасть. Ограничительные рейки для упора оконной рамы
Пластиковые окна продаются с подставочным профилем (на который потом можно закрепить отлив и подоконник), ставим его сразу на деревянную горизонталь (используем герметик), или же на горизонталь сначала можно подложить по длине две-три одинаковые по высоте опоры, чтобы верхняя и нижняя щели между каркасом проёма и рамой окна были одинаковыми. Окно, приподнятое на опорах
Можно поставить и больше опор, тогда крайние должны быть одинаковыми по высоте, а средние вставляем до ощутимого упора в подставочный профиль. При такой установке герметик нам не понадобится, так как потом весь зазор по периметру будет заполнен пеной.
Перед запениванием загибаем металлические элементы крепления окна (они вставляются перед установкой в пазы профиля рамы по периметру) и фиксируем их саморезами к каркасу оконного проёма. Фиксируем раму с помощью металлических креплений
На этом этапе не забываем следить, чтобы окно продолжало упираться рамой в ограничительные рейки, а для того, чтобы оно не съезжало вправо-влево, вставляем клинья вдоль вертикальных стенок профиля и сверху. Окна полностью зафиксированы на своём месте
Если окно деревянное, то для фиксации по тому же принципу используем и крепим металлические уголки. Затем по зазору окно запениваем и оставляем застывать на сутки. На следующий день ненужные клинья можно уже убрать и дополнительно заполнить пеной эти места. Пена застыла, можно снимать рейки
После этого откручиваем временные рейки и видим перед собой окна, установленные точно по уровню. Все стыки плит OSB потом можно закрыть декоративным уголком. Место стыковки плит OSB
Окна установлены, приступаем к установке двери… Дверной проём перед установкой
Как видите, ещё на этапе изготовления каркаса для прихожей мы исключили долгую кропотливую возню и постоянные замеры при последующей установке в ней окон.
Как правильно выравнивать окно во время установки
СантехМастер Гель — первый сантехнический анаэробный герметик, появившийся в России. Выпускается в форме геля зеленого, синего и красного цвета в тюбике с плоским горлышком. От цвета герметика зависит скорость его полимеризации, т.е. отвердевания внутри соединения, и усилие при демонтаже.
Зеленый СантехМастер Гель разработан для легкого демонтажа. Раскрутить соединение с ним можно практически без усилий. Подходит для труб диаметром до 1,5 дюймов. Время полимеризации — 20-30 минут. Это значит, что после скрутки и затяжки соединения надо подождать около получаса для пробного запуска системы. Самый простой в эксплуатации и универсальный анаэробный герметик. Лучший выбор для домашних работ.
Синий СантехМастер Гель со средней степенью фиксации потребует при демонтаже усилий и это займет некоторое время. Минуты 2-3. Подходит для герметизации резьбовых соединений труб диаметром до 2 дюймов. Время ожидания — 10-15 минут. Т.е. этот состав застывает быстрее.
И, наконец, СантехМастер Гель красного цвета для чугуна и стали . Мощный анаэробный герметик для черных металлов. Для раскрутки скорей всего потребует нагрева с помощью грелки или промышленного фена. Вряд ли этот инструмент так уж необходим вашей семье, поэтому красный тюбик оставьте профессионалам. При нагреве раскручивается довольно быстро. Используется для соединения труб диаметром от 1/2 дюймов. Время полимеризации — всего 5 минут.
Когда в профессиональной среде говорят об анаэробных герметиках — особенно те, кто привык к уплотнению льном — их главный аргумент в споре касается как раз сложности демонтажа. Но на деле проблем нет никаких. Профессионал раскрутит даже самое стойкое соединение буквально за пару минут. Предварительно нагрев его. Новичок, он же домашний мастер, справится с этой задачей также быстро и без посторонней помощи. Потому как выберет облегченный состав, сочетающий в себе два главных плюса — абсолютную герметичность и легкость раскрутки. Запоминайте, это герметик зеленого цвета.
Как закрепить подставочный профиль к стене
На что смотреть до установки?
- Как в оконной компании отвечают на вопрос: «А что будет, если что-то пойдет не так?»
Это хорошо, когда вам рассказывают о процедуре решения претензий и способах работы с ними. Если же организация отклоняется от этой темы и утверждает, что у них всегда все прекрасно и никаких проблем нет, то лучше не связываться с такой компанией.
Ведь даже опытные специалисты иногда допускают ошибки, но важно, чтобы они были готовы признать и исправить их. Люди, которые утверждают, что у них никогда не возникают проблемы или промахи, это скорее неопытные и несерьезные профессионалы.
- Кто занимается изготовлением окон и монтажом — одна и та же фирма или разные?
Отлично, если одно и то же юридическое лицо отвечает за товар и услугу. Если это невозможно, то хорошим вариантом будет, если разные организации смогут отреагировать на вопросы о претензиях, связанных с их продукцией или сервисами. Например, если у вас появятся проблемы с открыванием створки окна, продуванием или щелканьем фурнитуры, вам должны сразу и четко сообщить, к кому обратиться за помощью.
Вы выбрали компанию, которая при общении произвела на вас хорошее впечатление. Они доставили вам окна и настаивают, чтобы вы подписали акт приема. Однако не спешите. Важно проверить качество пластиковых окон перед их приемом.
- Все ли цело?
Наличие безупречной защитной пленки — неотъемлемое условие. Ни одной царапины или загрязнения на ней быть не должно. Отсутствие защитной пленки свидетельствует о небрежном обращении с окнами при транспортировке. Если она повреждена, то вероятность наличия даже небольшого повреждения профиля под ней значительно возрастает. А по грязным пятнам на нём невозможно определить его состояние в данной области.
- Размеры соответствуют заданным?
В данном случае важно провести проверку пластиковых окон. Для этого необходимо заранее узнать размеры окна, которые будут доставлены. Не пренебрегайте использованием рулетки для измерения. Если на производстве произошла ошибка и окно отклоняется от заданных размеров хотя бы на сантиметр, то установка окна в проем, согласно технологии, становится проблематичной.
- Стекол столько, сколько должно быть?
Заказывая одинарный стеклопакет, в нем должно быть два стекла. Двойной стеклопакет содержит три стекла, тройной — четыре и так далее.
- Створки открываются в нужную сторону?
Уточните, чтобы окно было установлено в проем с соответствующей стороны, как вы указали при заказе. Обратите внимание на расположение ручек окна и убедитесь, что все соответствует вашим изначальным требованиям.
Какие виды уплотнителей лучше использовать для герметизации швов
Случается, компании по установке пластиковых окон или даже компании застройщики указывают сроки гарантийного обслуживания светопрозрачных конструкций гораздо меньше, чем положено по закону. Это делается с расчетом на не знание этих законов клиентами и для снижения нагрузки на сервисную службу. Мы постараемся максимально доходчиво пояснить, какие права вы имеете и на какие нормативно-правовые акты ссылаться при отстаивании своих интересов.
Первое, что вы должны иметь в виду: независимо от того, какой срок гарантийного обслуживания указан в договоре, норма закона всегда имеет приоритет.
Важно так же понимать, что гарантия не распространяется на неисправности в следствии неправильной эксплуатации изделия или случаи механического повреждения. Если вам прилетел камень в окно — это не гарантийный случай :-)
Если у вас стоят окна от застройщика, срок их гарантийного обслуживания составляет пять лет. Об этом сказано в п.5 ст.7 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…».
Обращаться с требованием о проведении комиссионного обследования и ремонта нужно непосредственно к компании застройщику. Не забывайте получить письменное подтверждение о принятии такого заявления. Составить претензию можно своими словами, опираясь на выше указанный закон и инструкцию по эксплуатации объекта долевого строительства.
Если окна ставила обычная организация и в договоре стоит срок гарантии менее двух лет, стоит опираться на п.5 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Там говорится, что вы вправе требовать исполнения гарантийных обязательств в течение двух лет. Кроме того, вы имеете право требовать ремонта:
- На стеклопакеты — 5 лет на основании п.10.3 ГОСТа 24866-2012 «Стеклопакеты клеенные. Технические условия»,
- На окна — 3 года на основании п. 12.3 ГОСТа 23166-2021 «Конструкции оконные и балконные светопрозрачные ограждающие. Общие технические условия»,
- На монтаж — 5 лет на основании п. 8 ГОСТа 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания к стеновым проемам. Общие технические условия».
Как истребовать исполнения организацией своих обязательств по обслуживанию окон, мы подробно рассказывали здесь.